Coca-cola convida consumidores a visitar fábricas após polêmica sobre rato

Através de seu canal oficial de vídeos no YouTube, a Cola-Cola divulgou, na quinta-feira, um vídeo no qual afirma mostrar a “verdade” sobre a empresa. O informativo foi apresentado ao público após ter sido ser veiculado na imprensa uma reportagem sobre um consumidor que afirma ter encontrado um rato dentro de uma garrafa do refrigerante. No vídeo, que destaca o rigoroso processo de preparação e higiene presente nas fábricas, os consumidores são convidados a visitar os centros de produção da empresa.

“O segredo para se manter como a maior marca de bebidas do mundo durante todo esse tempo é simples de entender: levamos muito a sério a qualidade do nosso produto. Cada garrafa de Coca-Cola passa por várias etapas de um rigoroso controle de qualidade, eliminando a possibilidade de que uma garrafa saia de nossas fábricas sem estar em perfeitas condições”, afirma o vídeo.

Na gravação, os consumidores são convocados a agendarem visitas às fábricas e conhecerem o processo de produção da empresa de perto. Os interessados poderão fazê-lo através do site da Coca-Cola ou pelo telefone 0800-021-2121.

Coca-cola convida consumidores a visitar fábricas após polêmica sobre rato Foto: / YouTube / Reprodução

“Produzimos o vídeo para apresentar aos nossos consumidores os padrões de qualidade e segurança que utilizamos na produção das nossas bebidas. A maioria das fábricas recebe visitas diárias, num programa permanente do Sistema Coca-Cola Brasil de relacionamento com seus consumidores. Esperamos que o número de visitas seja ainda maior, a partir do convite feito no vídeo”, esclareceu a empresa sobre o propósito do vídeo.

Denúncia

No último dia 18 de setembro, a empresa divulgou uma resposta sobre o caso do consumidor Wilson Batista Rezende, que alega ter encontrado um rato dentro de uma garrafa ainda lacrada. Ele ficou com sequelas após o incidente, com dificultades motoras e de fala. O caso de foi registrado em dezembro de 2000 e noticiado há cerca de quinze dias na TV Record.

“Ingeri meio gole de uma das seis garrafas de dois litros de Coca-Cola contaminada com restos de rato, e senti corroer meu esôfago, língua e estômago. Foi quando cuspi o restante para fora da boca, desesperado e com a indescritível ardência, literalmente por todo meu aparelho digestivo. Verifico o copo que me servi e percebo pequenos fios de pelos de ratos junto ao líquido”, explica Wilson no perfil dele no Facebook.

Em resposta a empresa afirmou: “Todos os nossos produtos são seguros e os ingredientes utilizados são aprovados pelos órgãos regulatórios, em um histórico de 127 anos de compromisso e respeito com os consumidores. Os nossos processos de fabricação e rígidos protocolos de controle de qualidade e higiene tornam impossível que um roedor entre em uma garrafa em nossas instalações fabris. Lamentamos o estado de saúde do consumidor, mas reiteramos que o fato alegado não tem fundamento e é totalmente equivocada a associação entre o consumo do produto e o seu estado de saúde”.

Fonte: Extra