Equatorial Pará realiza busca ativa em Santarém
“A intenção é identificar clientes que se enquadram no programa Tarifa Social, para terem desconto na tarifa de energia elétrica”
Somente em Santarém, mais de 2.500 famílias clientes da Equatorial Energia podem perder o benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica (TSEE), programa do Governo Federal que beneficia famílias de baixa renda, quilombolas, indígenas ou que recebam o Benefício da Prestação Continuada – BPC, cujo desconto pode chegar até 65% na fatura. Isso ocorre devido à falta de atualização cadastral do NIS – Número da Identificação Social, no Cadastro Único (CadÚnico).
Todos os meses a Equatorial faz o cruzamento de dados com Ministério da Cidadania, para identificar quais são os clientes que têm direito ao benefício. Mesmo assim, a empresa ainda constata algumas situações como é o caso de famílias que estão com os seus dados desatualizados, seja na base do governo ou na base da distribuidora. Por isso, a empresa realiza uma busca ativa porta a porta para que os clientes busquem a atualização e continuem com os descontos na conta de energia.
De acordo com o gerente da área de relacionamento com os clientes, Gilliard Vaz, o cliente pode perder o benefício por não estar com o NIS atualizado; por não conhecer o benefício ou, ainda, por não ser o titular da conta de energia e achar que não têm direito ao abatimento. “Para mudar essa realidade e fomentar o cadastro no programa social, nós estamos reforçando as orientações para que as famílias procurem o Centro de Referência de Assistência Social (CRAS) mais próximo, com documentos pessoais de identificação e a conta de energia elétrica em mãos para atualizar o cadastro e assegurar o benefício”, explica o gerente.
Entre as cidades com o maior número de clientes que precisam atualizar o cadastro nesta região estão: Santarém, com 2.517; Itaituba, com 1.481; Monte Alegre, com 691 e Alenquer, com 516.
O cadastro na Tarifa social pode ser feito pelo telefone 0800091 01 96 pelo site e nos postos de atendimento presenciais ou se preferir, por mensagem de texto via WhatsApp. No 91 3217 8200. As inscrições também podem ser realizadas com os leituristas da Equatorial e os agentes de negociação, que fazem o atendimento porta a porta.
O Impacto com informações da Equatorial Pará
