Moradores de trecho da Rua Magnólia denunciam que estão sem energia há 14 horas

Os moradores da Rua Magnólia, no trecho entre a Alameda 32 e 31, no bairro do Aeroporto Velho, acionaram a reportagem de O Impacto para denunciarem que estão há 14 horas sem energia elétrica.

Eles relatam que uma fiação teria pegado fogo na tarde de quarta-feira (28), momento em que o serviço foi interrompido. Posteriormente, em algumas residências, a energia voltou operando apenas uma fase, o que impossibilita a utilização, pois a fase encontra-se com sobrecarga, danificando eletrodomésticos e lâmpadas.

À reportagem, os consumidores informaram que já realizaram diversos chamados à Central de Atendimento da Equatorial Pará, contudo, até esta publicação, o problema ainda permanecia.

NOTA

A Equatorial Pará informa que o serviço já foi normalizado. A interrupção de energia foi ocasionada por galhos de árvore na fiação elétrica que romperam os cabos de energia.

A empresa reforça que a poda de árvores em locais privados é de responsabilidade do proprietário, em vias públicas é competência da prefeitura dos municípios. Por isso, é importante que os responsáveis façam manutenções constantes nos vegetais. A situação passa a ser de competência da Equatorial Pará, quando os galhos e folhas tocam na fiação de energia.

A Equatorial reforça que suas equipes não mediram esforços para restabelecer o serviço o mais rápido possível e solicita que para falta de energia, os clientes utilizem os canais oficiais de atendimento, disponíveis 24 horas que são: 0800 091 01 96, pela assistente virtual Clara, via WhatsApp no número (91) 3217 8200, pelo site www.equatorialenergia.com.br e ainda pelo App Equatorial Energia, disponível para dispositivos Android e IOS.

Matéria atualizada às 15h31*

O Impacto