Cliente deve procurar agência da Caixa para fechar conta digital

Com a implementação de alguns benefícios de auxílio à população durante a pandemia da covid-19, a Caixa Econômica Federal abriu automaticamente para seus beneficiários as “contas poupanças sociais digitais”. Porém, caso agora o usuário queira encerrar a sua conta dever ir obrigatoriamente a uma agência bancária.

O banco afirma que o “o cliente da conta poupança social digital que não quiser continuar com a conta pode solicitar o encerramento em uma agência do banco”, mas não informou o motivo de não facilitar o encerramento também de forma digital, uma vez que ainda estamos enfrentando a pandemia e precisamos cumprir protocolos de distanciamento social.

Caixa afirma que a manutenção da conta é gratuita e que mais serviços serão oferecidos pelo aplicativo, como o recebimento do seguro DPVAT, por exemplo.

A melhor maneira de encerrar a conta então seria fazer uma solicitação por escrito ao banco, guardando uma cópia do requerimento. Para ser fechada, a conta poupança social digital não poderá ter saldo devedor ou débitos de obrigações contratuais.

RG 15 / O Impacto com informações do Jornal EXTRA